[vc_row layout=»boxed» el_class=»margin-bottom-90″][vc_column el_class=»col-sm-12 sm-margin-bottom-30″ css=».vc_custom_1602062447148{padding-top: 103px !important;}»][vc_column_text]
¿PREGUNTAS?
[email protected]
+34900803066
[/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_toggle title=»1. ¿En qué consiste la suscripción de prueba?» custom_font_container=»tag:p|text_align:left» custom_use_theme_fonts=»yes» use_custom_heading=»true»]
Si intenta ser miembro de nuestro Portal, utilizará y conocerá el servicio durante 3 días completos. Al finalizar debe decidir si desea seguir usando el servicio o si realmente le gustaría darse de baja. Si desea seguir usando el servicio, no necesita hacer nada más que disfrutarlo y lo actualizaremos automáticamente después de la prueba de 3 días (a menos que cancele la suscripción antes de la parte superior del período de prueba).
[/vc_toggle][vc_toggle title=»2. No he recibido mis datos de inicio de sesión tras registrarme» custom_font_container=»tag:p|text_align:left» custom_use_theme_fonts=»yes» use_custom_heading=»true»]
Después de registrarse, le enviaremos las credenciales de inicio de sesión a la dirección de correo electrónico que conocemos (la dirección con la que se registró). Si no lo encuentra en su bandeja de entrada, confirme que revisa su carpeta de correo no deseado.
No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de asistencia si aún no puede buscarlo o hacer otras preguntas. Estamos disponibles 24 horas / 7 días en: +34900803066 o [email protected].
[/vc_toggle][vc_toggle title=»3. ¿Por qué me cobran antes de lo esperado?» custom_font_container=»tag:p|text_align:left» custom_use_theme_fonts=»yes» use_custom_heading=»true»]Si su fecha de facturación está programada para una fecha que no cae durante un mes en particular (como el 31), se le facturará el Día del Juicio de ese mes.[/vc_toggle][vc_toggle title=»4. ¿Qué sucede cuando finaliza el período de prueba?» custom_font_container=»tag:p|text_align:left» custom_use_theme_fonts=»yes» use_custom_heading=»true»]
Si completa el período de prueba de 3 días, iniciará automáticamente una suscripción de pago mensual y seguirá teniendo acceso ilimitado al servicio una vez finalizado el período de prueba gratuito. Si cancela el período de prueba gratuito antes de que finalice, no se le cobrará. Entonces no tendrá acceso al contenido y los servicios del Portal.
[/vc_toggle][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_toggle title=»5. ¿Por qué no se acepta mi tarjeta?» custom_font_container=»tag:p|text_align:left» custom_use_theme_fonts=»yes» use_custom_heading=»true»]
Aceptamos VISA y MasterCard. Si su tarjeta sigue sin ser aceptada, no dude en contactarnos para obtener más ayuda. Estamos disponibles 24 horas / 7 días en +34900803066 o [email protected].
[/vc_toggle][vc_toggle title=»6. ¿Recibo una confirmación después de mi pago?» custom_font_container=»tag:p|text_align:left» custom_use_theme_fonts=»yes» use_custom_heading=»true»]
¡Sí! Siempre le enviaremos una confirmación con toda la letra pequeña que desee a la dirección de correo electrónico con la que se registró.
[/vc_toggle][vc_toggle title=»7. ¿Puedo cancelar mi membresía / eliminar mi cuenta?» custom_font_container=»tag:p|text_align:left» custom_use_theme_fonts=»yes» use_custom_heading=»true»]
Por supuesto. siempre puede cancelar su suscripción y membresía sin costo adicional. Para hacerlo, aceede a la sección «Mi cuenta» del sitio web del que es miembro, y simplemente siga las instrucciones del enlace correspondiente para deshacerse de su cuenta.
si necesita nuestra ayuda para que le ayudemos con la cancelación, envía un formulario de cancelación de suscripción o comunícate con nuestro soporte. Estamos disponibles 24 horas / 7 días en: +34900803066 o [email protected]. Lamentablemente, no estamos preparados para ofrecer reembolsos o créditos por períodos de membresía de mes parcial o servicios no utilizados.
[/vc_toggle][vc_toggle title=»8. ¿Recibo una confirmación después de cancelar mi membresía?» custom_font_container=»tag:p|text_align:left» custom_use_theme_fonts=»yes» use_custom_heading=»true»]Por supuesto, siempre le enviaremos la confirmación a la dirección de correo electrónico con la que se registró.[/vc_toggle][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]
